RETOUR ET ÉCHANGES

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de chaque produit que vous achetez sur www.annagiuliafirenze.com . Si vous vous êtes trompé de taille ou n'êtes pas satisfait d'un produit acheté, vous pouvez le retourner en demandant un bon d'achat ou un remboursement dans les 14 jours suivant la réception de l'article.

Le articles sur commande ils ne peuvent être retournés, compte tenu de la nature du produit personnalisé. Le client aura toujours la possibilité de retourner le vêtement pour procéder à des ajustements en fonction de la taille reçue.

Envoyez un email à info@annagiuliafirenze.com en écrivant et/ou en joignant des photos de ce dont vous n'êtes pas satisfait et l'équipe vous contactera dans les plus brefs délais.

Le produit ne doit pas avoir été utilisé ou porté. Le produit doit être expédié dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et documents inclus. Tous les achats doivent être retournés depuis le même pays d'expédition.

COMMENT PRÉPARER LE RETOUR

1) Bien emballer le produit dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et documents inclus. Pour obtenir un remboursement, le produit ne doit pas avoir été utilisé ou porté.
2) Suivez les instructions que nous vous donnons par email.
3) Imprimez et appliquez le formulaire complété que nous vous enverrons au colis.

Vous pouvez recevoir un remboursement intégral de l'achat, à l'exception des frais d'expédition, dans les 30 jours suivant la réception du retour à nos bureaux avec le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat.

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Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de chaque produit que vous achetez. 

www.annagiuliafirenze.com . Si vous avez choisi la mauvaise taille ou si vous ne l'êtes pas 
satisfait d'un produit acheté, vous pouvez le retourner en demandant un bon d'achat ou 
un remboursement dans les 14 jours suivant la réception du vêtement. Les articles fabriqués sur commande ne peuvent pas être retournés, étant donné la nature des produits personnalisés et le fait qu'ils sont spécialement conçus pour vous. Vous pourrez cependant retourner votre achat pour apporter quelques ajustements à la taille que vous recevrez. 

Envoyer un email à info@annagiuliafirenze.com en écrivant et/ou en joignant des photos 
de ce dont vous n'êtes pas satisfait et l'équipe vous contactera dans les plus brefs délais. 

IMPORTANT: 
Le produit ne doit pas avoir été utilisé ou porté. 
Le produit doit être expédié dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et 
documents qui y étaient inclus. Tous les achats doivent être retournés depuis le même pays d'expédition. 

COMMENT PRÉPARER LE RETOUR : 
1) Bien emballer le produit dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et documents 
qui ont été inclus. Pour obtenir un remboursement, il n'est pas nécessaire que le produit soit non plus 
utilisé ni porté. 
2) Suivez les instructions que nous vous donnons par email. 
3) Imprimez et collez sur le colis le formulaire complété que nous vous enverrons par email. 

Vous pouvez recevoir un remboursement intégral de l'achat, à l'exception des frais d'expédition, dans un délai de 30 
jours suivant la réception du retour à nos bureaux avec le même mode de paiement que celui utilisé pour 
l'achat.