SHIPPINGS AND RETURNS

QUANDO RICEVERO' IL MIO ORDINE?
WHEN WILL I RECEIVE THE ORDER?

Le spese di spedizione sono indicate, unitamente a tutti gli altri costi relativi all'acquisto, al termine della procedura di evasione di ciascun Ordine, e prima della conferma definitiva. Qualora ci fossero, tutti i dazi e le tasse sono a carico del Cliente. Se per qualsiasi motivo il Cliente rifiuta la consegna, al Cliente verranno comunque addebitati i dazi e le tasse. L'articolo acquistato verrà restituito ad ANNAGIULIA ed al Cliente stesso verranno addebitati 
direttamente i dazi e le tasse non pagati insieme alle ulteriori spese di spedizione. 

Con la SPEDIZIONE STANDARD di DHL, il tempo medio di consegna per gli ordini internazionali è di 2-6 giorni lavorativi, ma potrebbero volerci anche 3 settimane.  

Puoi scegliere la SPEDIZIONE EXPRESS DHL per ricevere il tuo ordine in tempi più brevi: in Italia ci vorranno 1-2 giorni lavorativi. I tempi per le spedizioni internazionali dipendono dalle politiche doganali del paese verso cui viene effettuata la spedizione. Non esiti a contattarci per qualsiasi informazione. 

Ogni capo ha specificato il tempo necessario di realizzazione sia che sia in Stock che in Made to Order. La preparazione e la consegna di un ordine richiede in ogni caso fino a 1 settimana. È giusto stimare 1-2 settimane dal momento dell'ordine alla consegna effettiva a destinazione. 

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Shipping costs are indicated, together with all other costs relating to the purchase, at the end of the evasion procedure of each Order, and before final confirmation. If there are, all duties and taxes are charged to the Customer. If for any reason the Customer refuses delivery, the Customer will still be charged with duties and taxes. The purchased item will be returned to ANNAGIULIA and the Customers will be directly charged of unpaid duties and taxes along with 
additional shipping charges. With DHL STANDARD SHIPPING, the average delivery time for international orders is 2-6 business days, but it may take up to 3 weeks. 

You can choose DHL EXPRESS SHIPPING to receive your order in a shorter time: in Italy it will take 1-2 working days. Times for international shipments depend on policies customs duties of the country to which the shipment is made. Do not hesitate to contact us for any information. Each garment has specified the necessary time of realization both in Stock and Made to Order. The preparation and delivery of an order takes up to 1 week in each case. It is fair to estimate 
1-2 weeks from placing your order to actual delivery to your destination. 


COME POSSO SEGUIRE IL MIO ORDINE?
HOW CAN I TRACK MY ORDER?

Nel momento in cui il pacco viene affidato al corriere, riceverai un numero di spedizione per email con le linee guida per tracciare la spedizione. 
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When the package is handed over to the courier, you will receive a tracking number by email with the guidelines for tracking the shipment. 

More info: info@annagiuliafirenze.com